standard

Brandingul MultiSenzorial da viata brandurilor

Februarie 25, 2014

Multi dintre noi stiu ca un brand emotional vinde bine. Putini stiu insa cat efort, consistenta si naturalete sunt necesare pentru a crea asocierile potrivite, menite sa ridice brandul la nivelul urmator.

Brandingul senzorial este un instrument de business ce creste eficienta campaniilor de activare de brand cu pana la 80%, o solutie de crestere a valorii brandului in tendinte In USA si UK, tarile care au inventat brandurile inspirationale. Acestea sunt branduri multisenzoriale memorabile, vii, umane si cu adevarat magice.  

 welcome

Ce aduce nou Brandingul senzorial?

Brandingul senzorial ne invita sa ne intoarcem la simplitate, la simturile de baza care ne influenteaza peste 75% din preferinte si decizii, un miros sau un gust deosebit se seteaza in memorie si devine asociat cu rasfatul sau starea de bine, un sunet de ambient aparte ne schimba starea de spirit instant, o culoare sau textura de material deosebit , placut la atingere ne ridica moralul si increderea in sine.

shutterstock_221678707

 LV Carousel Museum

hugs-kisses-hearts-lips-chocolate-hershey

shutterstock_175955627

shutterstock_70791448

Brandurile trebuie abordate ca fiinte vii, cu simturi si personalitate proprii. Ele devin branduri puternice atunci cand personalitatea lor rezoneaza cu cea a consumatorilor tinta, cand transmit acestora anumite pasiuni comune, gusturi, mirosuri, ambient sau incantare vizuala sau sonora.

 morgan freeman

Cream un spatiu al brandului unic si incantator in ochii audientei tinta, ne mulam perfect pe asteptarile, nevoile brandului, avand in minte permanent viziunea aspirationala de a crea o lume ideala, un spatiu de basm, un taram de vis in care ei, consumatorii sa revina cu drag si incantare, fara pareri de rau ca dau un ban in plus pentru o experienta extraordinara.

Branduri longevive care au crescut constant apeland la branding senzorial

  • Tiffany  

tiff

  • Initial un brand de bijuterii, Tiffany a devenit un brand mondial datorita culorii si formelor deosebite ale cutiilor in care erau impachetate acestea, cunoscute sub numele “Tiffany Blue Box”. Ulterior, Tiffany si-a extins portofoliul de accesorii oferind servicii complete pentru organizarea nuntilor cu stil (spatii decorate in stilul Tiffany, tortul de nunta, invitatii, pantofi, rochii,etc).
  • Starbucks

st1 st2

Mirosul cafelei e unul dintre cele mai puternice, atrage si genereaza o dependenta greu de stapanit. Decorul cafenelelor Starbucks este primitor si cald, iar mirosul cafelei de aici este unic. Putini stiu ca Starbucks este unul din primele branduri care au apelat la branding senzorial, folosind aparatura care pastreaza un miros pesistent in cafenea. In plus, primul brand care a implementat solutii digitale pentru confortul clientilor sai: free wifi, meniuri digitale, plata digitala, spatii sociale, ambient placut relaxant in care nimeni nu te va deranja de la lucru,etc.

star3

  • Selfridges

Cel mai mare si mai longeviv lant de magazine londoneza trecut de varsta de 100 de ani. In Anglia cand spui culoarea galben spui Selfridges. Asa cum in lume cand spui rosu spui Coca-Cola sau cand spui mov, prima asociere este brandul Milka.

Selfridges ofera de 100 de ani o experienta a cumparaturilor extraordinara, si asta a dorit sa arate si cu ocazia aniversarii centenare. Magazinul a fost decorat integrat in culoarea de baza abrandului, decoratiunile si covorul de la intrare au dat senzatia de ceremonie aparte, similara cu intrarea VIP-urile pe covorul rosu de la Cannes. In plus, au fost create ambalaje aniversare si produse tip memorabilia, similare cu cele de la Hard Rock Café (un alt brand senzorial de mentionat).

selfr

Si totusi,  Mirosul ramane un element cheie de memorabilitate. 

Un ambient memorabil este un spatiu cu semnatura olfactiva sau de sunet profesionala si un design interactiv inspirat de brand.

Articol creat de Raluca Vasile,

Consultant de brand multisenzorial, scent designer, managing partner @Smartbrand Consulting

29432952_2024165757596928_6870200828796338176_n

Continultul articolului apartine @Smartbrand Consulting cu drepturi exclusive de copywrite.

Smartbrand- Sensory Power , descoperim puterea multisenzoriala a brandului tau.

standard

Vitrine de magazin cu stopping power

Noiembrie 22. 2013

V-ati intrebat probabil de ce vitrinele de la noi nu arata la fel de vii ca cele din vest?

De ce NU te opresc in loc precum cele din Times Square, de pe Kärtner Strasse sau Champs Elysees?

Nu te invita inauntru pentru a descoperi taramul viselor?

 

Pentru toate acestea exista o explicatie, dar care din pacate nu ne avantajeaza. In Romania numeri pe degetele de la maini expertii adevarati in branding, desi multi pretind ca stiu branding, precum politica si fotbalul. Un expert in branding se formeaza in scolile din USA sau UK, se antreneaza temeinic in practica minim 10 ani cu branduri din diverse industrii pentru a sti sa anticipeze tendinte, sa dea recomandari strategice pentru cresterea business-ului sau sa indrepte greselile acumulate in timp.

Cand vine vorba de business-urile antreprenoriale sau cele proprii, realitatea ne demonstreaza ca nu avem habar cum sa cream, crestem sau sa reinventam un brand. Avand in vedere ca nu suntem o tara cu traditie sau cu vreo scoala in care se invata branding, trebuie sa avem bunul simt al realitatii si sa lasam expertii care ne pot ajuta sa-si faca treaba. De multe ori atasamentul ownerului de business este atat de puternic, incat inhiba schimbari majore care pot salva sau duce business-ul mai departe, dupa caz.

Iata cateva exemple de “ASA NU” care afecteaza dezvoltarea brandului, din perspectiva decorarii vitrinelor sau “window dressing”.

  • Categoria “Ghiceste daca e acelasi brand?”

Logo in doua variante, fiecare signalistica de magazin are o culoare diferita, incat te intrebi daca fac parte din aceeasi companie. Un brand cu traditie, dar confuz in mintea consumatorilor.

br

  • Categoria “Fiul trebuie sa se imbrace la fel ca tata?”

Nume generic, legat de mostenirea de familie care nu reflecta adaptarea la tendintele in moda masculine, brandingul de magazin nu exista, ne aduce aminte de un magazin de colt din anii ’70, afisajul programului lipit de vitrina intr-o folie de plastic si printat alb negru la imprimanta din birou.

Neglijenta totala! Ati intra in acest magazin? Cu siguranta nu va invita nimeni, nici macar brandul.

tata

  • Categoria “Am implinit 20 de ani si arat de 70”

Numele sugereaza perioada pionieratului antreprenoriale prin preluarea initialelor fondatorului, sintagma “Gold” nu mai este relevanta in nume, dar mai ales in culoarea aurie. Prea multa opulenta strica, mai ales atunci cand vindem branduri de lux. Display-ul obiectelor de lux lasa de dorit, mirosul si ambientul din magazin sunt departe de visul trezit de brandurile promovate, stilul elitist lipseste cu desavarsire. Logo-ul aniversar nu ramane pe magazin, deja in anul urmator nu mai e valabil. Pacat, ar putea fi un vis frumos!

 mic

standard

Campanie experientiala de brand versus promotie

 

28 Februarie 2014

Impresiile despre brand pot fi rationale sau emotionale. Promotia adreseaza partea rationala, iar comunicarea cea emotionala. Doua exemple de comunicare: care genereaza vanzari pe termen scurt si care genereaza vanzari pe termen lung. Cele pe termen scurt nu sunt eficiente, pentru ca vanzarile scad apoi rapid.

Exista trei ingrediente necesare ca o campanie sa fie eficienta: enjoyment, involvement, branding.

Modul in care functioneaza comunicarea e diferita pentru produsele cu istorie si produsele care sunt noi. In ceea ce priveste produsele vechi, consumatorii au o perspectiva clara, formata de-a lungul timpului. Comunicarea emotionala are aici efect. Pentru produsele noi, e nevoie de comunicare rationala.

Promotia Pepsi cu Bocovina nu reprezinta ceva noua, insa spotul “Ori suntem la promotie, ori nu mai suntem” spune si o poveste. Privitorul e surprins si amuzat. Indicatorii de branding si new information au fost foarte ridicati. A scorat bine la awarness, dar si la equity.

Mai multe detalii aici:

Ori suntem la promotie, ori nu mai suntem

 

 

5 sfaturi pentru intalnirile dintre consumatori si branduri.

Fii autentic, nu forta nota: consumatorilor le plac lucrurile “pe bune”; orice abordare a brand-urilor perceputa ca falsa este respinsa.

“Petrece macar 24h in pat cu consumatorul”. Consumatorii au tendinta de a impartasi multe lucruri despre ei in online (pe retelele de socializare). Brandurile trebuie sa-i urmareasca si sa stie unde sa se intersecteze cu ei. Trebuie sa discute cu ei personal, uman, simplu, ca de la egal la egal.

Relatie, nu aventura. Construieste o relatie pe termen lung cu consumatorul, implica-te si ofera lucruri pentru ca si consumatorul o sa iti ofere lucruri inapoi.

Adu-ti aminte si integreaza contextual. Data nasterii, momentele importante din viata consumatorului si incearca sa iei parte la momentele acestea.

Nu fi “pushy”. Relatia trebuie sa decurga natural. Daca esti prea insistent, alienezi consumatorul. Asculta feedback-ul consumatorului.

standard

Raluca Vasile (Smartbrand) despre metode de inovare in branding

Brandurile au nevoie de mai mult decat de dezvoltare vizuala, spune Raluca Vasile (Creative Brand Strategist & Founder, Smartbrand). Ele isi aleg o anume categorie, in care trebuie sa se incadreze atat vizual, cat si olfactiv si auditiv.

In cadrul Brand Activation Strategy 2013, Raluca Vasile a vorbit despre brandingul senzorial si despre inovatiile pe care le aduc brandurile pentru a impresiona consumatorul.

Brandingul senzorial este un tip de branding evoluat care se bazeaza pe studii de neuromarketing si pe reactiile pe care le au oamenii. Neuromarketingul exploateaza aceste reactii involuntare pe care le avem atunci cand mergem la magazin, cand trebuie sa luam o decizie de cumparare si, de multe ori, cumparam cu totul altceva decat ne-am propus. Brandingul senzorial se adreseaza brandurilor vii, pentru ca „brandurile sunt fiinte vii si trebuie tratate ca atare, trebuie sa reflecte exact reactiile si personalitatile noastre si de aceea cand cumparam, vrem ca un produs sa fie cat mai personalizat”, a spus Raluca Vasile.

Din acest motiv, brandingul senzorial se adreseaza brandurilor care vor sa aiba o activare in magazin, un eveniment, o lansare de impact, si, in acelasi timp, sa aiba stopping power, sa vina in intampinarea nevoilor consumatorului, cand acesta trece pe langa o vitrina sau intra intr-un magazin sa fie surprins intr-un mod placut.

In ceea ce priveste inovatia,si modul in care putem sa fim diferiti, Black Friday e un exemplu foarte bun. Raluca Vasile a prezentat exemplul Domo, care anul acesta a trimis produsele discountate pe un site de discount, okazii.ro, strategie foarte buna atunci cand un brand vrea sa vanda mai mult, sa faca promotii, dar nu vrea sa dilueze valoarea adaugata a brandului.

Brandurile inovatoare au patru mari atribute: diferentierea, relevanta, respectul si cunoasterea. Daca un brand vrea sa fie interesant si, mai ales, iubit, el trebuie sa ii implice pe consumatori. Brandul trebuie sa comunice cu ei intr-un mod diferit, interactiv. Acest lucru se poate face prin diverse metode, de la decorul magazinului, asezarea produselor la raft, pana la culoarea si forma ambalajului, sau chiar prin intermediul aplicatiilor mobile.

Brandurile mari doresc sa personalizeze spatiul, mai ales cele de retail, pentru ca atunci cand clientii intra in magazin sa recunoasca un anumit miros care sa fie asociat cu brandul sau sa descopere niste gusturi speciale. Aceasta ideea a stat si la baza evenimentului de lansare Iconic by Camelia Sucu, un muzeu transformat in restaurant-muzeu, unde fiecare detaliu a contat, tema fiind Bloody October Collection. Mobilierul a fost adaptat astfel incat la intrare sa fie piese de decorat rosii, meniul a fost creat in nuante de rosu obtinute din coloranti naturali, acestora adaugandu-li-se elemenul de tango, pentru ca brandingul senzorial sa aiba un impact maxim.

Rezumat al prezentarii sustinute in cadrul evenimentului Smark “Brand Activation Strategy”

29.11.2013

http://www.smark.ro/articol/28104/raluca-vasile-smartbrand-despre-metode-de-inovare-in-branding

 

standard

Ce-si doresc femeile de la branduri?

Tendinte in culori si design
Raluca a spus ca femeile sunt primele care adopta culorile in tendinte, asa ca e interesant de urmarit modul in care acestea pot influenta comunicarea unui brand. Topul Pantone, o autoritate in domeniul culorilor, ofera o directie importanta creatorilor de branduri pentru ca desemneaza culoarea care defineste fiecare an, in functie de cat este de folosita de designerii de moda in colectiile lor. Iar daca va intrebati, 2013 este anul smaraldului. Smaraldul transmite energie, finete si pretiozitate si e un must sa fie inclus in design-ul unei game largi de produse: de la ambalaje de cosmetice la logo-uri de brand si pana la piese de mobilier, texturi si imprimeuri. Mai mult, 2013 este un an al produselor handmade, confortabile, usor de depozitat.

Culorile in tendinte sunt influentate si de trendsetteri, iar Raluca a oferit exemplul Primei Doamne a Americii, Michelle Obama, care la o ceremonie din 2009 a purtat o rochie de culoarea smaraldului. O multime de designeri au preluat modelul imediat dupa, iar smaraldul a ajuns cea mai dorita culoare cativa ani mai tarziu.

Insight-uri strategice pentru brand-urile adresate femeilor
Cand creeaza ambalajul unui produs, designerii trebuie sa aiba in vedere 5 elemente. Culoarea e punctul de plecare, dar nu e suficient sa alegi rozul sau o culoare asociata in general cu feminitatea, ci lucrurile trebuie privite mai in amanunt, iar culoarea trebuie sa raspunda unor dorinte ale target-ului. Forma este la fel de importanta, femeile privind-o ca pe un beneficiu al produsului. Trebuie pus accentul pe confort, pe usurinta depozitarii si a manevrarii. Simbolurile trebuie incluse pe ambalaj pentru ca transmit semnale de siguranta si incredere despre produs, dar si un grad mai mare de recunoastere la raft. Numele produsului trebuie sa fie usor de retinut, sa fie din categorie, adica produsul sa fie asociat cu o anumita categorie, dar si sa fie inregistrabil intr-un organism precum OSIM, astfel fiind protejabil. Mesajul transmis prin ambalaj trebuie sa vorbeasca despre valoarea brandului la modul idealist, dar totodata sa surprinda beneficiul diferentiator oferit de produs.

Raluca a vorbit in prezentarea ei si de un top 7 al celor mai importante insight-uri strategice de care trebuie sa tina cont brand-urile care se adreseaza femeilor.

1. Nu exista “o piata pentru femei”, exista “o piata pentru femeile carora te adresezi tu”. Din punct de vedere socio-demografic si cultural, femeile sunt diferite. E important ca piata sa fie segmentata, iar brandurile sa comunice cu femeile din target, nu cu toate femeile. Un exemplu de reusita in acest sens este campania producatorului de articole sportive Salomon, Trail Tour, care prezinta femei practicand sporturi montane imbracate in echipamentele brandului. Target-ul este clar definit aici: femei interesate de sport, care au nevoie de produsele respective.

2. Un brand generalist nu trebuie sa creeze produse special pentru femei daca produsele actuale se preteaza si pentru ele. Aici exemplul vine din partea Apple, ale carui gadget-uri au un design unisex, care nu are nevoie de imbunatatiri ca sa se adreseze si femeilor.

3. Comunica valoarea produsului, nu beneficiile functionale. Femeile sunt interesate mai degraba de ce statut le poate oferi un produs decat de modul in care acesta functioneaza. Un exemplu pozitiv este cel al campaniei producatorului de ceasuri Longines, a carui imagine este actrita Kate Winslet: Eleganta e o atitudine.

4. Femeilor nu le scapa nimic si prefera brandurile etice, care nu comit greseli pe parcursul comunicarii. Un exemplu de “asa nu” este Body Shop, care in momentul cand a decis sa vanda produse de la L’Oreal, o companie cunoscuta ca face teste pe animale, a fost boicotat de clientele sale.

5. Brandurile trebuie sa respecte femeile, sa le faca sa se simta speciale, sa le ofere ceva in plus. Un brand foarte atent la astfel de detalii este McDonald’s, care creeaza campanii adresate femeilor pe baza unor chestionare completate de cliente. Campania “Find the woman inside the mom” a dus la lansarea Salatelor Premium si a catorva optiuni mai sanatoase pentru Happy Meal, dar si la extinderea restaurantelor cu spatii de joaca si zone de internet gratis, toate fiind cerinte ale femeilor.

6. Brandurile nu trebuie sa se fereasca de standardele inalte. Produsele pe care le utilizeaza femeile trebuie sa le ofere acestora siguranta unui statut inalt, iar brand-urile nu trebuie sa se fereasca sa comunice asta. De exemplu, o campanie pentru Perrier prezinta sticla de apa ca fiind invincibila intr-un univers care se topeste.

7. Brandurile trebuie sa implice femeile in comunicarea lor, sa se deschida catre ele. Un exemplu grozav este cel al campaniei LVMH Open Days:  Les Journees Particulieres, prin care o multime de producatori de lux au invitat clientii in atelierele lor.

Sumar din prezentarea sustinuta in cadrul evenimentului iQads/Smark “Ce-si doresc femeile de la branduri.”

4iulie 2013

http://www.smark.ro/articol/26402/ce-si-doresc-femeile-de-la-branduri

standard

Brands are memorable sensory delights

Image

Everyone knows what a successful brand looks like, but creating a new brand that resonates and has chemistry with the public is challenging to say the least.

1. Branding is about people

Good branding starts with people, they are influenced by entrepreneur’s personality and business vision and principles and ultimately exists because they respond to emotional needs and aspirations of consumers. People need reasons to buy or use, as humans we need to feel part of something bigger. Brands need strong guiding principles at the very heart of everything they do. Consumers are armed with knowledge, education and technology and we play a very active role on the course of these brands.

2. Design is not the only consideration

Good design plays an integral role but design only doesn’t make a brand. Design is one more ingredient that combined with humanity, intelligence and science make for a great and more engaged experience.

The pleasure of recognising a logo and its promise delivered makes it for satisfaction to both the brand and the consumer. The visual language should continue the conversation in a consistent manner.

Event promotion

                       

3. Branding is a two-way process

It’s easier to love a brand when the brand loves you back. Traditional marketers think of the consumers as robotic entities. But when the consumer/provider relationship becomes a two-way street there’s room for greater growth, there’s a sense of consideration and care.

4. Brands matter

Brands are personality and uniqueness therefore they add value, they provoke interest, have tremendous economic and social influence.

5. Brands are a matter of context

The message is not the brand, branding creates context. By investing in the brand and creating appropriate
context, the effectiveness of your messaging, advertising and communications campaign – and, by extension, your budget – is greatly enhanced and the chance of your targeted consumer actually acting on your message is substantially improved. Thus your campaign spend goes the extra mile over that of your competitor’s.

6. Branding is content

Content, such as promotional material, is critical to the success of a branding project, but brands cannot create masses of content and expect their message to resonate. content excellence’ is key to delivering stories that take on a life of their own through the consumer to the level that consumers actively participate in the story from the start.

7. Branding is also a journey

Branding does not follow a clearly defined path, brands need to walk along consumers to find its own destination and a place in the consumers minds and hearts, a special resonance that makes brands unique, alive and memorable sensory delights. The stronger the friendship with the consumer, the more powerful the brand.

Raluca Vasile, MBA. Msc

Creative Brand Strategist, storyteller, blogger, reader, lecturer, speaker, explorer of sensory experiences, curious, fair and thorough German spirit, passionate about healthy food and transformational journeys

 Image